19
Марта
2020 г.

«ЭнергосбыТ Плюс» рекомендует клиентам использовать дистанционные сервисы

140

АО «ЭнергосбыТ Плюс» заботится о своих клиентах и рекомендует им использовать дистанционные способы передачи показаний приборов учёта и консультироваться у специалистов по телефону.

Для жителей Саратова и Энгельса, которых обслуживает Городской расчетный центр (СарРЦ), доступен целый ряд дистанционных способов подачи показаний счётчиков:

•    Горячая линия: (8452) 39-07-17
•    СМС-сообщение на номер 8-937-265-33-43 в формате: номер лицевого счёта#ФИО#ГВС-показания
•    Мессенджер Telegram (@meters_sarrc_bot)
•    Интернет-сервис на сайте саррц.рф в разделе «Личный кабинет»

Для жителей Саратова, Энгельса и Балакова лицевые счета, которых обслуживает Межрегиональный информационный расчетный центр (МИРЦ), доступны такие дистанционные сервисы передачи показаний, как:

•    Горячая линия: 8(800) 100-10-12
•    СМС-сообщение на номер 8-919-825-18-48 в формате: номер лицевого счёта;номер счетчика;текущее показание (без пробелов)
•    Заполнить специальную форму по ссылке https://m-irc.ru/counters
•    Указать актуальные показания при оплате начислений в системе «Сбербанк-онлайн»

Клиенты, которые получают квитанции от «ЭнергосбыТ Плюс», могут использовать следующие способы передачи показаний приборов учёта:

•    Горячая линия: 8(800) 100-10-12
•    На сайте www.saratov.esplus.ru

В офисы клиентского обслуживания за консультациями приходит большое количество посетителей, из них только 10% по вопросам, которые нельзя решить дистанционно.
Получить ответы на свои вопросы можно в контакт-центре по телефонам:

                  Номер телефона для физических лиц        Номер телефона для юридических лиц
Саратов      8(8452) 24-51-54                                                8(8452) 24-51-53
Энгельс      8(8453) 54-49-01                                                8(8453) 54-49-01
Балаково  8(800) 700-10-32                                                8(800) 600-03-90

Кроме того, клиенты в любое время могут получить консультацию специалиста, заполнив на сайте форму «Обратная связь» https://saratov.esplus.ru/feedback/.

Энергетики понимают, что пожилые люди, которые не умеют пользоваться интернетом, а также онлайн-сервисами компании, и призывают рассказывать бабушкам, дедушкам, мамам и папам о возможностях сайтов.



Другие новости